a7未知返回码pos机（刷卡机显示未知返回码20013）



1、a7未知返回码pos机

a7未知返回码pos机故障排查

一、简介

在日常POS机使用过程中，可能会遇到各种错误代码。其中，“a7未知返回码”是一个常见的故障代码，表明POS机无法识别或处理来自收单机构的响应信息。

二、常见原因

“a7未知返回码”故障可能由以下原因引起：

1. 网络问题：POS机无法连接到收单机构的服务器。

2. 设备故障：POS机硬件或软件出现故障，导致无法处理交易信息。

3. 通讯协议错误：POS机与收单机构使用不同的通讯协议，导致无法解析响应信息。

4. 收单机构系统故障：收单机构的系统出现故障，无法处理交易请求。

三、 troubleshooting解决步骤

遇到“a7未知返回码”故障时，可以采取以下步骤进行troubleshooting：

1. 检查网络连接：确保POS机已连接到稳定的网络。

2. 重启POS机：关闭POS机并重新启动，以刷新系统。

3. 检查设备设置：确认POS机的通讯协议与收单机构的要求一致。

4. 联系收单机构：向收单机构报告故障，咨询解决方案。

5. 联系POS机供应商：如果以上步骤无法解决问题，请联系POS机供应商进行进一步的诊断和维修。

四、预防措施

为了避免“a7未知返回码”故障的发生，可以采取以下预防措施：

1. 使用稳定的网络：确保POS机连接到可靠的网络环境。

2. 定期更新软件：保持POS机软件是最新的，以修复已知错误。

3. 遵循操作指南：按照POS机的操作指南进行操作，避免误操作。

4. 及时维护设备：定期对POS机进行清洁和维护，以确保其正常运行。

2、刷卡机显示未知返回码20013

刷卡机显示未知返回码 20013 的原因和解决方法

刷卡机在使用过程中，有时会出现“未知返回码 20013”的错误提示。这个错误代码表明交易遇到了问题，但具体原因可能有多种。下面我们将探讨该返回码的常见原因和相应的解决方法。

1. 银行通信问题

检查刷卡机与银行的网络连接是否正常。

尝试使用其他网络或移动热点。

联系银行以确认他们的系统是否正常运行。

2. 刷卡机故障

重启刷卡机。

检查刷卡机插座是否松动或损坏。

尝试使用另一台刷卡机或向制造商寻求支持。

3. 卡损坏或失效

检查卡片是否损坏或过期。

尝试使用另一张卡。

联系发卡银行以确认卡片状态。

4. 商户账户问题

检查商户账户是否处于活动状态。

确认交易额度没有超过账户限制。

联系支付处理器以获得更多信息。

5. 其他因素

检查刷卡机日期和时间设置是否正确。

确保卡片在刷卡区域正确滑动或插入。

尝试降低交易金额或分批交易。

解决步骤：

1. 检查网络连接。

2. 重启刷卡机或使用另一台刷卡机。

3. 检查卡的状态。

4. 联系银行或支付处理器以验证商户账户。

5. 排除其他可能的原因。

如果以上方法均无法解决问题，请向刷卡机制造商或支付处理器寻求专业支持。

3、刷卡机显示未知返回码是什么意思

刷卡机显示未知返回码含义

当刷卡机显示“未知返回码”时，通常表明交易遇到了一种意想不到的错误。导致此问题的原因可能是多种多样的，包括：

1. 连接问题：刷卡机可能无法与支付处理中心建立连接。这可能是由于网络问题或刷卡机本身的问题。

2. 卡信息问题：信用卡或借记卡的信息可能存在错误，例如号码无效、CVV 码错误或卡已过期。

3. 终端故障：刷卡机本身可能出现故障，导致无法正确处理交易。

4. 银行问题：发卡银行可能暂时出现问题，导致交易无法授权。

5. 支付网关错误：处理交易的支付网关可能出现错误，导致无法返回正确的返回码。

6. 欺诈怀疑：发卡银行可能怀疑交易欺诈，并因此拒绝交易。

解决方法

遇到未知返回码时，可以采取以下步骤来解决问题：

1. 检查网络连接，确保刷卡机已连接到稳定的网络。

2. 重新输入卡信息，确保所有信息都准确无误。

3. 尝试使用另一张卡进行交易，以排除卡信息问题。

4. 联系刷卡机提供商寻求技术支持。

5. 联系发卡银行，询问是否存在任何问题。

6. 检查支付网关状态，以确保其正常运行。

7. 如果怀疑欺诈，请联系发卡银行并报告此情况。