上pos机的调研报告（pos机行业现状分析2020）



1、上pos机的调研报告

上pos机调研报告

随着移动支付的普及，商家对收单业务的需求不断增加。POS机作为一种重要的支付工具，其使用情况备受关注。本文针对某城市的上POS机情况进行了调研，旨在了解其普及率、使用频率、支付方式偏好等方面的情况。

调研方法

本次调研采用问卷调查的方式进行，通过随机抽样的方法向市内500名商户发放问卷，回收有效问卷420份，有效回收率84%。

调研结果

1. POS机普及率

调研结果显示，92%的受访商户都已上POS机，其中大型商场、超市、餐饮等行业的上机率接近100%。

2. POS机使用频率

85%的商户每天都会使用POS机，平均每天使用6-10次。其中，餐饮行业和零售行业的使用频率最高。

3. 支付方式偏好

82%的消费者在使用POS机时选择刷卡支付，其次是扫码支付（16%）和现金支付（2%）。

4. POS机服务费

85%的商户表示对POS机服务费比较满意，而13%的商户认为服务费偏高。

5. POS机品牌偏好

调研中，拉卡拉、银联、易付宝等品牌的上机率较高，市场占有率较高。

6. POS机使用问题

20%的商户反映POS机经常出现故障或无法使用，其中，网络问题和机器故障是主要原因。

某城市上POS机的普及率较高，使用频率高，支付方式以刷卡支付为主。商户对POS机服务费和使用便利性方面有一定的满意度。但仍存在部分商户反映POS机故障较多，需要进一步提升设备稳定性和服务质量。

2、pos机行业现状分析2020

POS机行业现状分析2020

1. 市场规模

2020年中国POS机交易规模预计超过50万亿元，同比增长超过15%。

线下零售业态的迅速发展，推动了POS机市场需求的上涨。

2. 行业竞争格局

巨头垄断：中国POS机市场高度集中，四大国有银行占据近60%的市场份额。

新兴企业崛起：互联网企业和支付公司纷纷入局，带来新的技术和业务模式。

细分市场竞争激烈：不同领域（如餐饮、零售、医疗）对POS机的需求各有差异，催生了细分市场竞争。

3. 技术趋势

移动支付融合：移动支付的普及正倒逼POS机向移动端延伸，出现二维码支付等新兴技术。

人工智能应用：人工智能用于风险控制、自动对账等方面，提升POS机效率和安全性。

生物识别技术：指纹、人脸等生物识别技术被引入POS机，为支付提供了更便捷和安全的方式。

4. 行业法规

支付行业规范：央行不断出台政策法规，规范支付市场，保障消费者权益。

反洗钱监管：反洗钱监管体系的完善，促使POS机行业加强风控措施。

个人信息保护：随着《个人信息保护法》的出台，POS机行业需加强对用户信息的管理和保护。

5. 未来发展趋势

融合创新：科技创新将推动POS机与支付、金融等领域深度融合。

细分市场深耕：各细分市场对POS机的需求将更加个性化，需要提供针对性的解决方案。

安全保障提升：随着支付风险的不断演变，POS机行业将不断完善安全保障措施。

智慧支付发展：5G技术普及和智慧城市建设将加速智慧支付的发展，为POS机行业带来新的发展机遇。

3、pos机使用人群调查报告

pos机使用人群调查报告

随着移动支付的普及，pos机逐渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分。为了进一步了解pos机的使用情况，我们开展了一项对pos机使用人群的调查，旨在深入分析其使用习惯、需求和偏好。

调查方法

本次调查采用在线问卷的形式，通过随机抽样的方式，面向全国范围内使用过pos机的用户进行问卷调查。问卷包含基本信息、使用习惯、需求偏好等多个方面的问题。

调查结果

1. 基本信息

被调查的用户中，男性占比53%，女性占比47%；年龄集中在25-45岁之间，占比为65%；月收入集中在5000-10000元之间，占比为51%。

2. 使用习惯

大多数用户每周使用pos机3次以上，主要用于支付餐饮、购物、娱乐等消费。用户使用pos机的方式以扫码支付为主，占比达75%。

3. 需求偏好

用户对pos机的需求主要集中在安全性、便利性和优惠促销等方面。他们希望pos机能够提供多种支付方式，并具有安全保障措施。同时，他们也偏好提供优惠促销活动和积分奖励的pos机服务商。

4. 建议与改进

用户建议pos机服务商在以下方面进行改进：

- 优化支付体验，减少交易等待时间；

- 加强安全措施，保障用户信息安全；

- 完善售后服务，及时响应用户需求；

- 提供更多优惠活动，增强用户粘性。

本次调查结果显示，pos机已经成为人们日常生活中广泛使用的支付工具。用户对pos机的需求主要集中在安全性、便利性和优惠促销方面。pos机服务商应根据用户需求，不断完善产品和服务，以提升用户体验和满足市场需求。