工行pos机串口通讯异常（工行pos机刷卡显示rsp97）



1、工行pos机串口通讯异常

工行POS机串口通讯异常

一、故障表现

POS机显示“串口通讯异常”或“通讯中断”错误信息，无法正常交易。

POS机连接打印机或外部设备时，无法正常通信。

POS机与后台系统之间无法正常数据传输。

二、故障原因

串口通讯异常的原因可能有多种，包括：

1. 串口设置不正确：POS机和外部设备的串口波特率、数据位、停止位等设置不一致。

2. 串口线损坏或接触不良：连接POS机和外部设备的串口线出现松动或损坏。

3. 外部设备故障：连接的打印机或外部设备出现故障，导致通讯异常。

4. 系统问题：POS机的操作系统或通信模块出现问题，导致串口无法正常工作。

5. 后台系统异常：与POS机通信的后台系统出现故障，导致数据传输中断。

三、解决方法

1. 检查串口设置：确保POS机和外部设备的串口设置一致。

2. 更换串口线：使用新的或经过测试的串口线连接POS机和外部设备。

3. 检查外部设备：确认连接的打印机或外部设备正常工作。

4. 重启POS机：关闭POS机并重新启动，可能解决临时通讯问题。

5. 联系工行客服：如果上述方法无法解决问题，请拨打工行客服热线寻求帮助。

四、注意事项

在解决串口通讯异常问题时，请遵循正确的操作步骤，避免损坏设备或导致进一步问题。

如果自行更换串口线或重启POS机无法解决问题，请勿擅自拆机或更换内部组件，应及时联系工行专业维修人员。

2、工行pos机刷卡显示rsp97

工行POS机刷卡显示“rsp97”的解决办法

一、常见原因

工行POS机刷卡出现“rsp97”错误提示，通常是由以下原因引起：

1. 交易超时

2. 网络连接不稳定

3. 银行卡或POS机故障

二、解决办法

1. 重启POS机

重启POS机可以解决由于暂时性故障引起的“rsp97”错误。关闭POS机，等待几秒钟，然后重新启动。

2. 检查网络连接

确保POS机与网络连接稳定。尝试切换到另一个网络，或检查网线是否连接牢固。

3. 联系发卡银行

如果重启POS机和检查网络连接后，问题仍然存在，请联系发卡银行。他们可以帮助解决与银行卡相关的问题。

4. 联系POS机服务商

如果POS机是租借或购买的，请联系服务商。他们可以检查POS机是否有故障并进行维修。

5. 尝试其他POS机

如果可能，尝试使用另一台POS机进行交易。这可以帮助确定问题是否出在POS机上。

6. 更换银行卡

如果可能，尝试使用另一张银行卡进行交易。这可以帮助确定问题是否出在银行卡上。

注意事项：

如果尝试了上述所有步骤后，问题仍然无法解决，请向工行客服热线或临近的工行网点寻求帮助。

刷卡时，请确保输入正确的卡号和密码。

保管好银行卡和POS机，避免丢失或被盗。

3、pos机连接电脑串口打开失败

POS机连接电脑串口打开失败解决方法

1. 检查连接线

确保POS机和电脑之间的串口线连接正确。

检查线缆是否存在断裂或损坏，更换损坏的线缆。

2. 检查串口设置

在电脑上，打开设备管理器。

找到串口列表并双击要连接POS机的串口。

检查以下设置是否正确：

波特率：通常为9600或19200

数据位：通常为8

停止位：通常为1

校验位：通常为无

3. 检查POS机配置

确保POS机已设置好与电脑串口通信。

在POS机上找到通信设置，并检查是否与电脑的设置匹配。

4. 检查驱动程序

确保电脑上已安装正确的串口驱动程序。

从POS机制造商的网站下载最新的驱动程序并安装。

5. 重启POS机和电脑

重启POS机和电脑。

重新连接串口线并尝试再次打开串口。

6. 尝试其他串口

如果上述方法无效，请尝试使用电脑上的其他串口连接POS机。

如果另一个串口正常工作，则可能是第一个串口出现了故障。

7. 联系技术支持

如果上述所有方法均无效，请与POS机或电脑制造商的技术支持联系。

他们可以提供更深入的故障排除步骤或帮助解决硬件问题。