pos机只出票不支付（pos机不出票商家却收到款怎么办）



1、pos机只出票不支付

POS 机只出票不支付的原因与解决方法

1. 账户余额不足

最常见的原因之一是 POS 机连接的账户余额不足。检查账户余额并确保有足够的资金。

2. 交易限额限制

某些账户可能有交易限额限制，超出该限制会导致交易失败。联系发卡行或银行了解您的交易限额。

3. POS 机故障

POS 机本身可能出现故障导致无法正常支付。重启 POS 机或联系服务提供商寻求帮助。

4. 网络连接不良

如果 POS 机处于离线状态或网络连接不良，则可能会无法完成交易。检查您的网络连接并尝试重新连接。

5. 芯片卡或磁条损坏

损坏的芯片卡或磁条可能会导致交易失败。尝试使用不同的卡或联系发卡行更换损坏的卡。

6. PIN 代码错误

对于要求输入 PIN 代码的交易，输入错误的 PIN 代码会导致交易失败。多次尝试或联系发卡行重置 PIN 代码。

7. 授权问题

发卡行可能出于安全原因拒绝授权交易。联系发卡行查询具体原因并解决问题。

8. 欺诈警报

如果 POS 机检测到可疑活动，则可能会触发欺诈警报并拒绝交易。联系发卡行确认交易并解除警报。

解决方法

检查账户余额。

联系发卡行了解交易限额。

重启 POS 机。

检查网络连接。

尝试不同的卡。

联系发卡行更换损坏的卡。

确保输入正确的 PIN 代码。

联系发卡行查询授权问题。

联系发卡行确认交易并解除欺诈警报。

2、pos机不出票商家却收到款怎么办

POS 机不出票商家收到款的处理办法

说明

当 POS 机发生故障不出票，但商家收到款项的情况时，商家应采取以下措施：

一、及时联系收单机构

1. 发现 POS 机不出票后，商家应第一时间联系收单机构或银行，向其报告情况。

2. 提供详细的信息，包括故障时间、POS 机号、交易金额等。

二、检查交易记录

1. 商家应登录其收单机构或银行的移动 APP 或网上银行，查看交易记录。

2. 确认收款是否已到账，并记录相关信息，如交易流水号、到账时间等。

三、向顾客索要纸质凭证

1. 如果顾客持有纸质收据或交易凭条，商家应向其索要并保留。

2. 纸质凭证可作为消费证据，在后续处理过程中提供参考。

四、保留证据

1. 保留 POS 机故障的证据，如报警信息、故障提示等。

2. 保留所有与交易相关的证据，如交易记录、纸质凭证、顾客联系方式等。

五、提交申诉

1. 如果证据材料齐全，商家可向收单机构或银行提交申诉，要求补开发票或查看交易记录。

2. 在申诉过程中，应提供详细的证据说明，并配合收单机构或银行的调查。

六、其他处理方式

1. 与顾客协商：可与顾客协商，通过微信转账或其他方式补发发票。

2. 使用备用收款方式：如 POS 机故障无法修复，商家可考虑使用其他收款方式，如支付宝、微信支付等。

提醒

1. POS 机故障发生时，商家应尽量避免与顾客发生争执，保持冷静并妥善处理。

2. 若发现交易异常或有欺诈行为，应及时向公安机关报案。

3、pos机没出票但客人银行已扣钱

POS 机未出票，客户银行已扣款？别慌，这样做！

1. 保持冷静，核对信息

请保持冷静，不要惊慌。请仔细核对以下信息：

POS 机屏幕上显示的交易金额是否正确

您的银行账户是否确实被扣款

POS 机是否连接网络，是否有信号

2. 联系商户

请与刷卡商户取得联系，询问以下问题：

POS 机是否有问题

交易是否成功处理

小票是否已经打印出来

3. 联系银行

如果您已确认 POS 机没有问题，但银行账户已扣款，请立即联系您的银行。向银行提供以下信息：

交易时间和金额

POS 机商户名称和地址

POS 机交易参考号（如显示在收据或银行对账单上）

4. 提交争议

如果银行无法立即解决问题，您可以提交争议。这需要您提供相关证据，如 POS 机故障证明、商户联系记录和银行对账单。争议处理可能需要一段时间。

5. 保护自己的利益

为了保护自己的利益，请采取以下措施：

保留所有相关文件，包括 POS 机收据、银行对账单和通信记录。

在争议解决过程中，密切关注银行账户的活动。

如果您发现未经授权的交易，请立即联系银行并采取适当措施。

6. 预防未来问题

为了防止此类问题再次发生，请注意以下事项：

在使用 POS 机刷卡前，确保其连接网络，信号充足。

仔细检查 POS 机屏幕上的交易信息。

保留 POS 机收据作为交易记录。

定期检查您的银行账户，如有任何异常交易，请立即采取行动。