pos机没有单号怎么退款（pos机出单了,但手机没有收款信息）



1、pos机没有单号怎么退款

POS机没有单号如何退款？

1. 联系收单机构

联系你的POS机收单机构，例如银行或第三方支付公司。

提供你的POS机终端号、交易时间和金额。

说明你没有收到交易单号。

2. 提供证明材料

如果可能，提供交易的原始小票或银行对账单，以证明交易的存在。

3. 等待调查

收单机构将调查交易，并确认其有效性。

可能需要一些时间来处理，这取决于收单机构的流程。

4. 处理退款

一旦交易被确认，收单机构将处理退款。

退款通常会通过原始支付方式返还到你的账户。

5. 跟踪退款状态

联系收单机构或使用网上银行或手机应用程序跟踪退款状态。

退款通常需要几个工作日才能到账。

注意事项：

在联系收单机构之前，请确保你尝试过从POS机上重新打印交易单号。

保留所有交易记录，以备将来需要。

如果收单机构无法找到交易信息，你可能无法获得退款。

2、pos机出单了,但手机没有收款信息

POS 机出单但手机未收款的原因及解决办法

1. 网络问题

- POS 机可能未连接到稳定的网络，导致交易信息无法传输到手机。

- 检查 POS 机和手机是否连接了稳定的 Wi-Fi 或移动数据网络。

2. POS 机设置错误

- POS 机可能未正确配置，导致收款信息无法发送到手机。

- 检查 POS 机的设置，确保已将手机号码正确输入，且接收短信功能已开启。

3. 手机设置问题

- 手机可能未开启短信接收功能或已将收款短信标为垃圾短信。

- 检查手机的短信设置，确保已开启短信接收功能，且已将收款短信添加到白名单中。

4. 银行限制

- 银行可能对交易金额或次数设置了限制，导致交易失败。

- 联系银行了解交易限制情况，并确认交易金额是否符合要求。

5. 其他原因

- POS 机或手机可能出现硬件故障。

- 交易信息可能被第三方拦截或篡改。

解决办法

- 重新检查 POS 机和手机的网络连接。

- 检查 POS 机设置，确保已正确配置手机号码和收款短信功能。

- 检查手机短信设置，确保已开启短信接收功能并已将收款短信添加到白名单中。

- 联系银行了解交易限制情况。

- 如果以上解决办法均无效，可尝试重启 POS 机和手机，或联系 POS 机服务商或银行寻求进一步协助。

3、pos机单子没打出来怎么重新打

pos机单子没打出来怎么重新打？

1. 检查连接

确保pos机与打印机或收银系统连接正常。检查连接线是否牢固，连接器是否清洁。

2. 重启pos机

关机后再重新启动pos机。这将刷新系统并解决可能导致打印故障的临时问题。

3. 更换打印纸

如果打印纸用完，pos机将无法打印单据。打开纸仓并插入新的一卷打印纸，确保纸张边缘整齐且正确放置。

4. 检查打印机设置

进入pos机的设置菜单，检查打印机设置是否正确。确保打印机选择正确，字体大小和布局合适。

5. 清洁打印头

打印头堵塞可能会导致打印故障。使用棉签蘸取异丙醇清洁打印头，擦拭掉任何墨水或碎屑。

6. 重新打印事务

重新启动pos机后，返回到已完成的事务。尝试再次打印单据。如果仍无法打印，请联系pos机供应商或支付服务提供商获取进一步的故障排除帮助。