pos机多收6元钱（pos机收错钱了如何能联系到对方）
- 作者: 李元苓
- 来源: 投稿
- 2025-06-11
1、pos机多收6元钱
POS机多收6元钱引发纠纷
事件经过
1. 消费者在某商场使用POS机付款时，发现所支付金额比实际消费金额多出6元。
2. 消费者向收银员反映情况，但对方表示机器显示已扣除多收款项。
3. 消费者多次交涉无果，要求查看机器记录，但收银员以保密为由拒绝。
商家辩解
1. 商家表示，POS机属于第三方支付平台所有，其无法直接查看机器记录。
2. 商家认为，消费者可能是误记金额，或机器出现短暂故障，导致显示错误。
3. 商家愿意向消费者提供第三方支付平台的联系方式，供其自行查询。
消费者疑虑
1. 消费者对商家的解释表示质疑，认为商家有意隐瞒机器记录。
2. 消费者担心，如果机器故障，可能会影响后续的消费记录和个人隐私。
3. 消费者认为，商家应承担核实金额和解决纠纷的责任。
后续进展
1. 消费者向第三方支付平台反馈了情况，并要求查明原因。
2. 第三方支付平台表示，将对机器进行检测，并反馈调查结果。
3. 商家表示，将在第三方支付平台的调查结果出来后，根据情况进行处理。
提醒：
1. 消费者在使用POS机付款时，应仔细核对金额。
2. 如遇多收费情况，应及时与商家沟通，并保留相关凭证。
3. 商家应定期对POS机进行维护和检测，确保其正常运行。
