pos机发卡视频（pos机没有原始交易请联系发卡方）



1、pos机发卡视频

POS机发卡视频

1. 何谓POS机发卡视频

POS机发卡视频是指记录了POS机发卡流程的视频。通常包括：

插入空白卡

输入卡号、有效期和安全码等信息

选择芯片或磁条发卡

验证卡信息

打印卡片

2. 发卡视频的用途

发卡视频通常用于以下用途：

合规要求：某些支付网络要求商户保留发卡视频以防止欺诈。

调查争议：在持卡人提出争议时，发卡视频可作为证据。

改进流程：通过分析发卡视频，商户可以识别流程中的问题并进行改进。

培训员工：发卡视频可用于培训新员工如何正确发放卡片。

3. 发卡视频的录制方式

发卡视频可以使用以下方式录制：

POS机自带摄像头：某些高级POS机配有内置摄像头可自动录制发卡视频。

外置摄像头：可以连接外置摄像头到POS机以录制视频。

智能手机：可以使用智能手机录制视频，但需要确保手机摄像头与POS机屏幕对齐。

4. 发卡视频的保存

发卡视频应安全存储，以防止未经授权的访问。通常存储在：

POS机存储器：某些POS机可以存储视频。

云存储：视频可以上传到云存储服务，如 Google Drive 或 Dropbox。

外部硬盘驱动器：视频可以保存在外部硬盘驱动器上。

5. 发卡视频的合规要求

发卡视频的合规要求因国家和支付网络而异。通常，要求包括：

视频清晰且完整

保留时间至少 60 天

安全存储以防止未经授权的访问

2、pos机没有原始交易请联系发卡方

POS机显示“没有原始交易，请联系发卡方”的原因与解决方法

1. 原始交易不存在

交易从未发生，或者交易记录已丢失。

2. 交易信息错误

POS机录入的交易金额、卡号或有效期等信息与发卡方记录不一致。

3. 交易被拒绝

发卡方认为交易存在欺诈或风险，导致交易被拒绝。

4. POS机或发卡方系统故障

POS机或发卡方系统出现技术问题，导致交易信息无法传递或比对。

解决方法

1. 联系发卡方

拨打发卡方客服热线，提供交易时间、金额和POS机编号等信息。

客服人员将核实交易信息并告知原因。

2. 检查交易信息

检查POS机的交易记录，确保金额、卡号和有效期等信息输入正确。

与发卡方核对交易信息，是否存在差异。

3. 更换POS机

如果POS机出现故障，更换一台新的POS机进行交易。

确保新POS机与发卡方系统兼容。

4. 联系商家

如果以上方法均无法解决问题，联系商家。

商家可能拥有交易的原始收据或其他证明文件。

注意：

请耐心等待发卡方的回复，通常需要几个工作日。

保留所有交易记录和证明文件，以备查证。

如果涉及欺诈或其他非法行为，请及时报警。

3、pos机显示发卡方状态不正常

POS机显示“发卡方状态不正常”的解决方案

在使用POS机进行交易时，偶尔会出现“发卡方状态不正常”的提示，这可能给用户带来不便。以下是一些解决此问题的步骤：

1. 检查POS机与发卡方的连接

确保POS机已正确连接到发卡方的网络。

检查网络连接是否稳定，是否存在中断或延迟。

2. 检查发卡方系统状态

联系发卡行或发卡机构，查询其系统是否存在问题或维护。

如果发卡方系统出现问题，需要等待系统恢复正常后再进行交易。

3. 尝试使用其他支付方式

如果无法解决发卡方状态异常问题，可以尝试使用其他支付方式，例如现金、信用卡或电子钱包。

4. 联系POS机提供商

如果以上步骤均无法解决问题，可以联系POS机提供商寻求帮助。

他们可以检查POS机设备是否正常，并提供进一步的故障排除步骤。

5. 重新启动POS机

有时，重新启动POS机可以解决临时问题。

关闭POS机，等待几分钟，然后重新启动。

6. 联系发卡行

如果问题仍然无法解决，可以联系发卡行。

他们可以检查账户是否存在问题，并提供额外的帮助。

注意：

解决此问题所需的时间可能因问题原因而异。

如果问题是由发卡方系统造成的，可能需要等待更长的时间。

如果使用POS机进行大量交易，建议与POS机提供商和发卡行保持定期联系，以确保顺畅的交易流程。