pos机扫错钱了怎么联系对方（pos机扫错钱了怎么联系对方客户）



1、pos机扫错钱了怎么联系对方

POS机扫错钱了如何联系对方

一、确认扫错金额

1. 查看POS机小票或银行卡账单，确认实际扣款金额与 intended金额不符。

二、寻找对方信息

2. 联系POS机所属商家：提供POS机编号或交易小票，商家通常会记录交易信息，包括对方的联系方式。

3. 联系银行或支付机构：提供交易流水号或POS机编号，银行或支付机构可以协助查询对方信息。

三、联系对方

4. 电话或短信：拨打或发送短信至对方的联系电话，表明扫错钱的情况并提供交易信息。

5. 线下沟通：前往对方的店铺或地址与对方当面沟通，出示交易凭证并说明误扫金额。

四、协商解决

6. 告知对方准确的 intended金额，并协商退还方式。

7. 要求对方提供退款证明，如银行转账记录或POS机退货小票。

五、后续跟进

8. 定期查看银行卡账单或POS机交易记录，确认退还金额已到账。

9. 保留交易凭证和联系记录，以备后续需要。

注意事项：

- 保持冷静，礼貌地与对方沟通。

- 提供准确清晰的交易信息，避免产生误解。

- 妥善保管交易凭证和联系记录，以维护自己的权益。

- 如果协商不成功，可考虑寻求银行或支付机构的帮助，或通过法律途径解决。

2、pos机扫错钱了怎么联系对方客户

POS机扫错钱了如何联系对方客户

1. 保持冷静，不要惊慌

发现POS机扫错钱后，请保持冷静，不要惊慌失措。

2. 核实交易信息

仔细核对交易凭单，确认对方客户的姓名、卡号和交易金额。

3. 尝试自行联系

通过收款凭单上的信息，尝试联系对方客户。您可以电话、短信或微信联系对方，说明情况。

4. 联系银行

如果无法自行联系对方，请尽快联系您的银行。提供交易凭单和相关信息，银行会协助您追回款项。

5. 提供证据

向银行或对方客户提供交易凭单、POS机小票等证据，证明POS机扫错钱。

6. 协商解决

与对方客户沟通，协商解决办法。一般情况下，对方客户会同意退回多收的款项。

7. 注意安全

在联系对方客户时，请注意保护自己的隐私信息。不要透露过多的个人信息，以免造成不必要的麻烦。

3、pos机扫错钱了怎么联系对方电话

POS 机扫错钱了怎么办？

联系对方电话的步骤

1. 检查交易记录

检查 POS 机上的交易记录，确认转账金额是否错误。

2. 收集对方信息

记录下对方转账的账号或手机号，以及交易时间和金额。

3. 拨打客服电话

拨打 POS 机所属银行或支付公司的客服电话，报告错误交易。

4. 提供信息

向客服人员提供错误交易的详细信息，包括：

- 交易时间

- 交易金额

- 对方账号或手机号

- 您的联系方式

5. 查询处理进度

客服人员会记录您的信息并查询交易处理进度。

6. 耐心等待

错误交易处理需要时间，耐心等待银行或支付公司的回应。

注意事项

保持冷静，不要惊慌。

礼貌对待客服人员，提供准确的信息。

留存通话记录或客服工单号，以备后续查询。

在错误交易处理完成后，检查您的账户余额是否已更正。