pos机存根和收据（pos机出票商户存根给了持卡人）



1、pos机存根和收据

POS机存根和收据

简介

POS（销售点）机是一种电子支付终端，允许客户使用信用卡、借记卡和电子钱包进行付款。在POS机交易中，会生成两种重要文件：存根和收据。

1. 存根

存根是POS机保留的交易记录。它包含以下信息：

交易日期和时间

交易金额

卡号（部分掩码）

授权代码

商家名称和地址

存根的主要目的是为商家提供交易的凭证。它还可用于解决与交易相关的任何争议。

2. 收据

收据是提供给客户的交易证明。它包含以下信息：

交易日期和时间

交易金额

卡类型和尾号

授权代码

商家名称和地址

可能的其他详细信息（例如购买的商品或退货政策）

收据对于客户来说很重要，因为它提供了付款和购买的记录。它还可用作保证或退货时的证明。

区别

存根和收据是POS机交易中产生的两种不同的文件。它们的主要区别在于：

目的：存根是商家保留的凭证，而收据是提供给客户的证明。

内容：存根包含更多详细信息，包括卡号和授权代码，而收据则包含更少的详细信息。

保留：存根通常由商家保留一段时间，而收据由客户保留用于记录目的。

重要性

存根和收据对于POS机交易的顺利进行和争议解决都至关重要。它们提供了交易的完整记录，有助于保护商家和客户免受欺诈和其他问题的影响。

2、pos机出票商户存根给了持卡人

一、pos机出票商户存根给了持卡人

在使用pos机进行交易后，商家通常会打印两份小票，一份交给持卡人，一份保留作为商户存根。有时候会发生商户存根被误给了持卡人的情况。

二、处理方法

1、主动联系持卡人

一旦发现商户存根给了持卡人，应立即联系持卡人，告知错误并索回存根。解释清楚情况，并表示该存根对于商户核对账目非常重要。

2、检查交易信息

商户应仔细检查商户存根上的交易信息，包括金额、时间、卡号和交易类型等。如果发现任何可疑或不匹配之处，应立即联系银行或收单机构。

3、保留相关证据

商户应保留联系持卡人的记录，包括电话记录或短信截图。这可以作为证明商户已采取合理措施索回商户存根的证据。

三、预防措施

1、提高员工意识

对员工进行培训，强调商户存根的重要性，以及防止误给持卡人的重要性。

2、规范操作流程

建立明确的操作流程，确保在打印小票时将商户存根留给商家。

3、定期审核账目

定期审核交易记录，及时发现任何异常情况，包括商户存根丢失的情况。

3、pos机怎么打印持卡人存根

POS机打印持卡人存根步骤

1. 插卡或扫码

将您的卡片插入POS机或扫描二维码支付。

2. 输入金额并确认

输入您要支付的金额，然后点击“确认”按钮。

3. 选择打印存根

在交易完成界面上，您通常会看到一个选项：“打印存根”。选择此选项。

4. 取出存根

POS机将打印出持卡人存根，将其取出。

5. 检查信息

仔细检查存根上的信息，包括：

商户名称

交易日期和时间

交易金额

卡号（仅显示部分数字）

授权码

商户参考号（如有）