通联pos机不出卡单（通联刷卡后商户没到账怎么办）



1、通联pos机不出卡单

通联POS机不出卡单故障排查指南

1. 检查基本设置

确保POS机已正确连接电源和网络。

检查纸张仓内是否有足够的纸张。

确认打印机设置已启用出卡功能。

2. 故障诊断

驱动问题：重新安装POS机的驱动程序，确保其已更新到最新版本。

硬件损坏：检查打印机或出卡口是否有损坏或松动，必要时联系售后客服。

卡槽问题：尝试使用不同的银行卡，检查卡槽是否正常工作。

3. 检查交易记录

在POS机上查询交易记录，查看是否显示“不出卡”错误。

如果有错误记录，请尝试重新交易，或联系发卡行确认交易是否成功。

4. 清除故障代码

根据POS机的型号，参考用户手册找到清除故障代码的步骤。

清除故障代码后，重新启动POS机并尝试打印出卡单。

5. 联系客服

如果上述步骤无法解决问题，请联系通联售后客服。

提供POS机型号、故障症状和尝试过的故障排除步骤，以便客服人员快速诊断问题。

注意：

出卡单故障可能会导致交易记录丢失或无法核对，建议及时解决问题。

在排除故障的过程中，请勿擅自拆卸或改装POS机。

2、通联刷卡后商户没到账怎么办

通联刷卡后商户没到账怎么办

1. 查询交易记录

查看POS机或手机银行APP上的交易记录，确认交易是否已成功完成。

若交易成功，请核对交易金额和商户名称是否正确。

2. 联系商户

拨打商户电话，询问是否已收到款项。

如果商户已收到款项，可能是银行存在延误，等待一段时间即可。

如果商户未收到款项，请商户向通联客服反馈情况。

3. 联系通联客服

拨打通联客服电话400-080-9888，说明情况。

提供交易时间、商户名称、交易金额等信息。

客服会协助查询交易状态并处理相关事宜。

4. 提供必要证明

如果通联客服要求提供证明，请提供刷卡凭证、POS机小票或其他相关材料。

这些证明有助于通联客服核实交易情况并加快处理进度。

5. 等待处理

通联客服会调查核实交易情况，并及时将处理结果告知商户和持卡人。

处理时间可能因具体情况而异，请耐心等待。

注意：

刷卡后第一时间核对交易详情，如有异常及时联系相关方。

保留好刷卡凭证和相关记录，以便后续处理需要。

如果长期未到账，建议向相关监管部门或银保监会投诉。

3、pos机不出单怎么办

POS机不出单怎么办

POS机不出单的情况可能会让商家措手不及，造成不便。以下是解决该问题的几个步骤：

1. 检查网络连接

确保POS机连接到稳定的网络，无论是有线网络还是无线网络。

检查路由器或调制解调器是否正常工作。

2. 检查POS机设置

检查POS机的设置，确保其配置正确。

确认收款账户信息正确无误。

3. 联系支付网关

联系支付网关供应商，检查是否存在服务中断或技术问题。

他们可以提供故障排除步骤或解决问题的时间安排。

4. 检查信用卡

检查信用卡是否有效且未过期。

确认信用卡限额足够支付交易金额。

5. 检查POS机纸卷

检查POS机是否有足够的纸卷，因为纸卷不足也会导致不出单。

替换用完的纸卷。

6. 重启POS机

关闭POS机，等待几秒钟，然后重新启动。

这可以刷新系统并解决任何临时问题。

7. 联系POS机供应商

如果上述步骤无法解决问题，请联系POS机供应商。

他们可以提供进一步的故障排除支持或安排技术人员上门维修。

预防POS机不出单的提示

定期备份POS机数据。

确保POS机软件是最新的。

维护良好的网络连接。

定期更换POS机纸卷。

与POS机供应商建立良好的关系以获得快速支持。