pos机商家结账（pos机付钱了 但是商家没收到怎么办）



1、pos机商家结账

POS 机商家结账流程及注意事项

1. 确认交易信息

核对顾客的商品或服务项目

检查商品或服务价格是否正确

2. 刷卡/插卡/扫码

引导顾客使用银行卡、手机或其他支付方式进行交易

确保将银行卡插对方向或将手机放置在指定区域

对于扫码支付，请顾客出示二维码

3. 输入交易金额

在 POS 机上输入交易金額

核对金额无误后，按确认键

4. 选择支付方式

选择信用卡、借记卡、二维码支付或其他支付方式

输入支付密码或进行指紋验证

5. 打印收据

POS 机将打印出交易收据

内容包括交易时间、金额、支付方式等信息

6. 核对收据

与顾客一起核对收据上的信息

确保交易金额、支付方式、商品或服务项目正确

注意事项：

保证 POS 机有足够的电量或连接电源

定期检查 POS 机的功能是否正常

为顾客提供清晰的支付说明

注意收银台的清洁卫生，防止细菌滋生

妥善保管交易收据，以备查验

2、pos机付钱了 但是商家没收到怎么办

POS机付钱，商家未收到款项怎么办？

1. 确认交易状态

查看POS机的交易记录，确认交易是否成功。

如果显示交易失败或取消，表明商家没有收到款项。

2. 联系发卡行

及时致电发卡行，核实交易是否从您的账户中扣款。

如果扣款成功，请提供POS机交易单号或凭证，以便发卡行调查。

3. 联系商家

向商家询问交易情况，确认是否收到款项。

提供POS机的交易凭证或单号，以便商家查询。

4. 核对银行流水

登录网银或查看银行账单，核对交易详情。

确认款项是否被扣除，但未转入商家的账户。

5. 提交申诉

如果通过以上步骤仍未解决问题，可以向中国人民银行信用卡申诉受理中心提交申诉。

提供详细的交易情况、凭证和相关资料，以便受理中心进行调查。

6. 配合调查

积极配合发卡行、商家或受理中心的调查。

提供必要的资料和信息，协助调查人员查明交易问题的原因。

注意事项：

保留POS机交易单号或凭证，作为证据。

及时向发卡行和商家反映情况。

不要轻易相信任何虚假或诈骗信息。

3、pos机已经结算了,怎样才能退款

POS机已结算了，如何退款

1. 联系收单机构

致电或联系你的POS机收单机构，如银行或第三方支付平台。

提供POS机信息、交易信息和退款请求。

2. 核实退款信息

提供退款金额、退款原因和受益人信息。

收单机构会核实退款信息，并告知你退款流程。

3. 申请退款

按照收单机构的要求，提交退款申请。

提供必要的材料，如原始交易凭证或发票。

4. 退款审核

收单机构会审核退款申请，核实信息并评估退款请求的合理性。

审核时间因机构而异，通常需要几个工作日。

5. 退款处理

一旦退款申请通过审核，收单机构会将退款金额转入受益人指定账户。

退款到账时间取决于收单机构和受益人账户类型。

注意：

一些POS机支持即时退款，而另一些则需要时间处理。

退款可能会收取手续费，具体取决于收单机构的政策。

如果交易涉及借记卡，退款可能会导致透支或逆授权，需要向发卡行提出纠纷。