已扣款但是pos机没出小票（pos机刷卡没出小票但是银行扣款了,后期钱又到了商户）



1、已扣款但是pos机没出小票

已扣款但 POS 机未出小票怎么办？

1. 保持冷静

当遇到已扣款但 POS 机未出小票的情况时，首先要保持冷静。不要慌乱，因为这可能会导致进一步的问题。

2. 向商家核对

询问商家 POS 机是否出现故障或是否存在其他问题导致小票无法打印。商家可以帮助您解决问题或联系其客服部门寻求支持。

3. 检查银行账户

登录您的银行账户，查看您的交易记录。确认扣款是否已完成，并记录交易时间和金额。

4. 联系发卡银行

如果您无法通过商家解决问题，请立即联系发卡银行。向银行说明情况并提供交易详情。银行可以帮助您冻结被盗资金或启动争议程序。

5. 保存证据

收集所有相关证据，包括商家收据（如有）、银行交易记录、POS 机显示屏的照片或视频等。这些证据将有助于您提交争议或证明您的索赔。

6. 提交争议

如果您无法直接与商家或银行解决问题，您可以向相关机构（如银联或 VISA）提交争议。争议程序可能需要时间，但可以帮助您追回被盗资金。

注意事项：

保护好您的银行卡和 PIN 码，以防止欺诈。

在使用 POS 机时，请密切关注交易过程，确保您收到正确的金额和小票。

定期检查您的银行账户，以监控您的交易活动并及时发现任何异常情况。

2、pos机刷卡没出小票但是银行扣款了,后期钱又到了商户

POS机刷卡无小票，银行扣款后钱再入商户

一、问题出现

1. 使用POS机刷卡支付后，没有收到交易小票。

2. 银行账户显示交易扣款成功。

二、原因分析

1. 网络故障：POS机与银行系统之间出现网络连接问题，导致交易信息未完全传输，造成小票打印失败。

2. POS机故障：POS机内部出现硬件或软件故障，无法正常打印小票。

3. 商户操作失误：商户在刷卡过程中未正确操作，导致小票打印中断。

三、后续处理

1. 联系商户：向刷卡的商户说明情况，了解是否有保留交易记录。

2. 查询银行流水：查看银行账户的交易流水，确认扣款金额是否与刷卡消费金额一致。

3. 检查POS机记录：如果商户保留了交易记录，可检查POS机上的交易日志，确认交易是否成功。

4. 与银行沟通：如果无法通过上述方式解决问题，可联系银行进行查询和处理。

四、商户责任

1. 确保POS机正常运作：商户有责任定期维护和检查POS机，确保其正常运作。

2. 正确操作POS机：商户应按正确流程操作POS机，避免因操作失误引起问题。

3. 保留交易记录：商户应保留交易小票或其他交易记录，以便在出现问题时提供证据。

五、银行责任

1. 及时处理查询：银行应及时处理客户关于交易扣款的查询，提供相关信息和协助。

2. 保障资金安全：银行有责任保障客户资金安全，对未授权或异常交易进行调查和处理。

六、注意事项

1. 刷卡消费时，务必检查交易小票是否打印成功。

2. 保留交易小票或其他交易记录，以便日后查询或申诉。

3. 如果遇到POS机刷卡无小票或扣款异常情况，请及时联系商户和银行。

3、pos机没出小票却扣款了要多长时间返还到消费者

POS机未打印小票扣款多久返还消费者

一、原因分析

当POS机未打印小票却扣款时，可能是由于以下原因导致：

1. 网络延迟，交易信息未及时传输至收单行。

2. 打印机故障或纸张耗尽，导致小票无法打印。

3. 商户恶意操作，故意不打印小票以逃避税收。

二、处理流程

1. 确认扣款：消费者在发现POS机未打印小票但扣款时，应立即核对账户余额，确认扣款金额。

2. 联系商户：消费者应向商户询问扣款原因，并索要小票或其他交易凭证。

3. 联系发卡行：如果商户无法提供小票，消费者应联系发卡行，提供交易时间、金额、扣款流水号等信息，并申请交易查询。

4. 发卡行确认：发卡行将与收单行核实交易信息，确认是否存在小票未打印扣款的情况。

5. 返还金额：如果确认存在小票未打印扣款，发卡行将返还扣款金额至消费者的账户。

三、返还时间

返还时间因发卡行不同而异，通常为：

1. 实时返还：部分发卡行提供实时返还功能，扣款后立即返还至消费者账户。

2. 几个工作日：大多数发卡行需要几个工作日（例如1-5个工作日）才能处理返还手续。

3. 特殊情况：如果交易涉及纠纷或欺诈，返还时间可能延长至数周甚至数月。

四、注意事项

1. 消费者应保留消费凭证，以备后续查询或维权。

2. 如果商户恶意不打印小票，消费者有权向相关部门投诉或举报。

3. 消费者应妥善保管银行卡信息，避免被盗用或诈骗。