pos机乱调费率怎么追回（pos机调高费率怎么要求退回）



1、pos机乱调费率怎么追回

POS机乱调费率：追回损失指南

随着移动支付的普及，POS机的使用越来越广泛。一些不法分子利用POS机设置乱调费率，从中牟利。面对这种情况，持卡人应掌握正确的追回损失方法。

1. 及时发现并保留证据

仔细核对POS机打印的收据，确认费率与银行公布的官方费率不符。

拍摄POS机显示屏、商户信息等证据。

联系发卡行客服并冻结账户。

2. 向商户交涉

友好沟通，向商户说明费率乱调的情况。

提供证据，请求商户调整费率并退还多收取的费用。

如果商户拒绝，可向相关监管部门举报。

3. 向发卡行投诉

及时联络发卡行客服，说明情况并提供证据。

要求发卡行追回多收取的费用。

发卡行将对商户进行调查，并采取相应措施。

4. 向银联投诉

银联是提供银行卡收单服务的机构。

如果商户参与了银联，可向银联投诉。

银联将对商户进行核实，并推动商户整改。

5. 向监管部门举报

如果以上方法均无效，可向相关监管部门举报。

监管部门将对商户进行调查并处罚。

注意：

追回损失需要及时行动，最好在消费后30天内完成。

保留好证据，如POS机收据、照片等。

必要时，可寻求法律援助。

2、pos机调高费率怎么要求退回

POS 机调高费率如何要求退回

了解费率调整情况

1. 确认 POS 机运营商是否合法合规，是否有相关资质。

2. 仔细查看 POS 机服务协议，了解收费标准和调整机制。

3. 定期关注运营商官方渠道，了解费率变更通知。

沟通协商

1. 及时联系运营商客服：拨打官方客服电话或通过邮件、在线客服等方式联系，说明费率调高的情况。

2. 提供相关凭证：如有服务协议、收费记录等，准备好相关凭证提交给客服。

3. 协商退回费用：向客服提出要求退回多收取的费用，并提供合理理由和证据。

合理举证

1. 提供交易记录：收集自费率调整后进行的交易记录，并标注实际收取的手续费。

2. 对比同行业费率：查询同行业可比商户的 POS 机费率，证明运营商费率过高。

3. 提供经营困难证明：若费率调高对商户经营造成较大影响，可以提供营业额下降、利润减少等证据。

投诉举报

1. 向相关监管部门投诉：如果运营商协商不果，可以向当地金融监管部门或消费者保护组织进行投诉。

2. 收集证据：投诉时需提供聊天记录、交易记录等相关证据。

3. 依法维护权益：如有证据证明运营商存在违规行为，可依法提起诉讼维护自己的权益。

POS 机费率调高可能会给商户带来损失。商户应及时了解费率调整情况，积极沟通协商。如协商不果，可采取合法途径维权，包括投诉举报、收集证据和依法诉讼。通过合法合规的手段，商户可以维护自己的合法权益，追回多收取的费用。

3、pos机乱调费率怎么投诉

POS机乱调费率如何投诉

1. 收集证据

保留POS小票，上面显示了实际收取的费率。

拍摄或截图POS机上的费率设置页面。

记录交易时间、金额和卡类型。

2. 联系收单机构

拨打收单机构的客服电话，说明情况并提供证据。

要求收单机构调查并纠正费率问题。

保留投诉记录和客服人员的姓名。

3. 联系银联

如果收单机构无法解决问题，可以联系中国银联。

拨打银联客服热线（95516），提供投诉信息和证据。

银联将介入调查并协调处理。

4. 向监管部门举报

如果银联也无法解决问题，可以向中国人民银行或当地市场监管部门举报。

填写举报材料，提供相关证据和投诉经过。

监管部门将对商户进行调查，并依法处理。

5. 采取法律行动

如果以上途径均无法解决问题，可以考虑提起诉讼。

聘请律师，根据《消费者权益保护法》和其他相关法律维护自己的权益。

温馨提示：

发现POS机费率异常后，应及时投诉。

保留相关证据，以方便调查取证。

不要私自与商户协商，避免纠纷复杂化。