pos机上找不到凭证号怎么办（pos机查不到交易记录如何打小票）



1、pos机上找不到凭证号怎么办

POS机上找不到凭证号：故障排除指南

1. 检查POS机设置

确保POS机已正确设置为打印凭证。

检查打印机纸和其他耗材，确保充足。

2. 重启POS机

关机后重新启动POS机。

这可解决临时软件故障。

3. 检查网络连接

确保POS机已连接到互联网或其他网络。

不稳定的网络连接可能会中断凭证打印。

4. 联系支付处理商

如果上述步骤不起作用，请联系支付处理商。

他们可能需要重置POS机或更新设置。

5. 尝试不同虚拟终端

如果您使用虚拟终端，请尝试使用不同的虚拟终端或浏览器。

不同的设置或技术问题可能会影响凭证打印。

6. 使用在线打印工具

一些支付处理商提供在线打印工具，允许您从网站打印凭证。

如果POS机无法打印，可以使用此选项。

7. 手动记录交易信息

如果其他解决方案无法解决问题，您可以手动记录交易信息，包括：

日期和时间

交易金额

授权码

支付类型

其他提示：

保持POS机和打印机软件更新。

定期清理POS机的传感器，以防止纸张卡纸。

使用高质量的打印纸，以获得清晰的凭证打印效果。

2、pos机查不到交易记录如何打小票

POS 机无法查询交易记录时打小票

简介

在使用 POS 机时，可能会遇到无法查询交易记录的情况。为了解决这一问题，可以采用以下方法打小票。

1. 重启 POS 机

关机后重新启动 POS 机。

通常情况下，重启后交易记录会重新加载。

2. 联系银行或技术支持

如果重启后仍无法查询交易记录，请联系您的银行或 POS 机技术支持团队。

他们将帮助您诊断问题并提供解决方案。

3. 手动输入交易信息

如果您记得交易的日期、金额和卡号，可以手动输入这些信息以打小票。

该方法仅适用于交易金额较小且交易详情准确的情况。

4. 使用备用 POS 机或打印机

如果您有多台 POS 机或打印机，尝试使用备用设备。

这样可以排除设备故障的可能性。

5. 检查网络连接

确保 POS 机已连接到稳定的网络。

如果网络连接不稳定，可能会导致交易记录无法加载。

6. 查看打印机设置

检查打印机是否正确连接到 POS 机。

确保打印机有足够的纸张和墨水。

提示

定期备份交易记录，以防 POS 机出现故障。

保留所有交易小票，以供参考。

如果无法解决交易记录无法查询的问题，请及时联系专业人员。

3、pos机没有凭证号怎么打印小票

POS机没有凭证号如何打印小票

在使用POS机进行交易时，小票往往是重要的凭证。当POS机没有凭证号时，可能无法直接打印小票。以下将介绍没有凭证号时打印小票的方法。

方法

1. 检查设置

检查POS机的设置是否正确。确保打印设置中启用了小票打印。如果没有启用，请按照说明进行启用。

2. 手动输入凭证号

如果设置正确，但仍无法打印小票，可以尝试手动输入凭证号。在POS机的显示屏上，找到「凭证号」或「参考号」输入项。输入交易时显示的凭证号即可。

3. 联系收款方或银行

如果手动输入凭证号也不行，可以联系收款方或发卡银行。提供交易时间、金额和卡号等相关信息，他们可能会提供凭证号或协助打印小票。

4. 使用备用打印机

某些POS机支持连接备用打印机。如果主打印机无法打印小票，可以尝试使用备用打印机。确保备用打印机已连接至POS机并已正确设置。

5. 查看交易历史记录

在某些情况下，POS机可能无法打印小票，但仍会记录交易历史。可以登录POS机系统或联系收款方查看交易历史，并从那里打印出小票。

注意事项

如果无法打印小票，请及时联系收款方或银行报告问题。

保存好交易凭证，以备需要时使用。

定期检查POS机设置，确保其正确配置和正常运行。