pos机扣除299（pos机扣除客户400,会承担法律责任吗）



1、pos机扣除299

pos机扣除299元，商家该如何应对？

问题由来

POS机是商家常用的收款工具，但近年来有不法分子利用POS机进行欺诈行为，其中一种常见的手段就是扣除299元。

扣除原因

不法分子利用以下方式扣除299元：

1. 伪装促销活动：冒充支付公司或银行工作人员，谎称有促销活动，商家需支付299元手续费才能享受优惠。

2. 安装恶意软件：在POS机内安装恶意软件，自动扣除299元，然后将钱转入不法分子的账户。

3. 更换密钥：更换POS机密钥，使得商家无法正常收款，并提示需支付299元解锁。

商家应对措施

商家遇到POS机扣除299元的情况，应采取以下措施：

1. 及时报警：立即向公安机关报案，并提供相关证据，例如交易记录和聊天记录。

2. 更换POS机：停止使用被扣除299元的POS机，并更换为正规渠道购买的POS机。

3. 审核交易记录：仔细核对POS机交易记录，发现异常交易及时向支付公司或银行反映。

4. 提高安全意识：加强对员工的培训，提高对欺诈行为的识别能力，避免轻信他人要求支付费用。

预防措施

为了避免POS机扣除299元，商家可以采取以下预防措施：

1. 购买正规POS机：从正规支付公司或银行购买POS机，避免购买来历不明的POS机。

2. 设置强密码：为POS机设置强密码，定期更换密码，防止被他人破解。

3. 安装安全软件：在POS机内安装安全软件，防止恶意软件入侵。

4. 定期更新系统：及时更新POS机系统，修复系统漏洞，降低被欺诈的风险。

2、pos机扣除客户400,会承担法律责任吗

POS机扣除客户400元，会承担法律责任吗？

1. 法律依据

根据《消费者权益保护法》第26条规定，经营者不得以格式条款等方式，对消费者不公平、不合理地减轻或者免除其责任，加重消费者责任。

2. POS机扣款行为的性质

POS机扣除客户400元，属于一种未经消费者同意，擅自扣除资金的行为。这种行为违反了《消费者权益保护法》中关于经营者公平交易的规定。

3. 经营者的法律责任

对于上述行为，经营者需要承担的法律责任主要包括：

返还扣款：经营者应当向消费者返还扣除的400元，并承担利息损失。

赔偿损失：如果消费者的合法权益因扣款行为受到损失，经营者应当赔偿相应的损失。

行政处罚：工商行政管理部门可以对违反规定的经营者进行行政处罚，包括责令改正、罚款等。

4. 消费者的维权方式

如果消费者发现POS机扣除了400元，可以采取以下维权方式：

与经营者协商：直接与经营者协商，要求其返还扣除的金额。

投诉举报：向工商行政管理部门或消费者权益保护组织投诉举报经营者的违法行为。

提起诉讼：通过法院诉讼，维护自己的合法权益。

5. 预防POS机扣款的建议

为避免POS机扣款，消费者可以采取以下措施：

谨慎选择POS机：选择正规有资质的商家或支付机构提供的POS机。

仔细核对扣款信息：在使用POS机前，仔细核对扣款金额是否正确。

保留交易凭证：保留POS机交易凭证，以便在出现问题时提供证据。

3、pos机扣除的流量费可以申请退吗

POS机扣除的流量费可以申请退吗？

随着移动支付的普及，POS机已经成为人们日常生活中不可或缺的支付工具。有些商家收取了POS机流量费，消费者对此产生疑问：扣除的流量费可以申请退吗？

1. POS机流量费的性质

POS机流量费是商家通过POS机交易时产生的网络数据传输费用。该费用属于商家自费项目，由商家根据自身情况决定是否向消费者收取。

2. 法律规定

目前，国家尚未出台明确规定规范POS机流量费的收取。因此，是否收取流量费以及收取金额由商家自主决定。

3. 申请退还流程

如果消费者对POS机流量费收取有异议，可以通过以下流程申请退还：

1. 保留消费凭证：保留POS机小票或交易记录，作为申请退费的凭证。

2. 联系商家：与商家协商，要求退还流量费。

3. 消协投诉：如果协商无果，消费者可向消费者权益保护组织（如消费者协会）投诉。

4. 退还可能性

POS机流量费退还的可能性取决于商家的态度和消费者协商的能力。一般来说，商家出于维护自身声誉，通常会酌情处理消费者的退费请求。

5. 注意事项

在申请退还POS机流量费时，消费者需要注意以下事项：

1. 及时申请：发现有流量费收取后，应及时联系商家申请退还，避免因时间过长导致证据不足。

2. 保持沟通：与商家沟通时保持礼貌和耐心，理性诉求自己的权益。

3. 维护自身权益：如果商家拒绝退还流量费，消费者可保留相关证据，通过法律途径维护自身权益。